Wand- en vloerketelsGas en mazout
DiematicRegeling juist afgesteld
AlezioWarmtepompen
Prijs voorafIn heel België
Technieker herstelt een De Dietrich-gaswandketel

Naneo, Evodens of Innovens in storing

Bij De Dietrich-gaswandketels zien we vooral de compacte Naneo, de Evodens en de Innovens. Het zijn condensatieketels die bij een probleem een code tonen op hun display of op het Diematic-bedieningspaneel.

Onze technieker leest die code en het geheugen van de ketel uit en meet daarna zelf: ontsteking, ventilator, gasklep, circulatiepomp, waterdruk en sondes. Hij zoekt de echte oorzaak en vertelt u wat de herstelling kost voor hij iets vervangt.

Bij deze wandketels is de condensafvoer een bekend aandachtspunt: raakt de sifon verstopt, dan stopt de ketel om waterschade te vermijden. Ook een ontstekingselektrode die na jaren slijt, zorgt geregeld voor een ketel die niet meer opstart. Beide worden tijdens een interventie meteen meegenomen.

Wat de codes betekenen, staat op onze pagina met de foutcodes van alle merken. Geef de code door als u ons belt: de technieker vertrekt dan met de passende onderdelen.

Onderhoud van een De Dietrich-ketel op mazout

Gietijzeren vloerketels op mazout

In veel kelders van Vlaamse en Waalse woningen staat een gietijzeren De Dietrich op mazout, vaak uit de GT-reeks met een aparte brander. Zulke ketels gaan tientallen jaren mee, op voorwaarde dat de brander elk jaar zorg krijgt.

Tijdens het onderhoud vervangen we de sproeier en de mazoutfilter, maken we de verbrandingskamer en de rookkanalen schoon, controleren we ontsteking en vlambewaking en stellen we de brander af na een verbrandingsanalyse.

Wil de brander niet meer starten, valt de ketel in veiligheid of ruikt u mazout? Dan kijken we ook de oliepomp en de toevoer vanuit de tank na. U ontvangt het onderhoudsattest na elk jaarlijks onderhoud.

Instellingen van een verwarmingsregeling op tablet

De Diematic-regeling goed ingesteld

De Diematic-regeling stuurt de ketel volgens de buitentemperatuur en kan meerdere kringen tegelijk aansturen, zoals radiatoren boven en vloerverwarming beneden. Staat ze verkeerd, dan krijgt u lauwe kamers of een te hoge verbruiksfactuur.

Bij elk bezoek controleert onze technieker de stooklijn, de buitensonde, de tijdsprogramma's en de mengkranen. Vaak lost een correcte afstelling klachten op zoals een ketel die voortdurend aan- en uitslaat.

Hij kijkt ook de rest van het circuit na: druk, expansievat, pompen en eventuele lekken. Zo pakken we de oorzaak aan en niet alleen het gevolg.

Lucht-waterwarmtepomp naast een woning

Uw De Dietrich vervangen

Is uw ketel versleten, dan zoeken we samen de beste opvolger: een nieuwe condensatieketel op gas of mazout met een vermogen dat echt klopt voor uw huis, of een overstap van mazout naar gas als het net in uw straat ligt.

De Dietrich maakt ook lucht-waterwarmtepompen, onder meer de Alezio. Die geeft het beste resultaat in een goed geïsoleerd huis met vloerverwarming of ruime radiatoren. Anders is een hybride opstelling met een ketel als steun vaak verstandiger.

Na een bezoek ontvangt u een gratis offerte. Wij plaatsen, regelen in en blijven beschikbaar voor onderhoud en pechverhelping.

Klachten die we bij De Dietrich vaak horen

Voor deze situaties komen we regelmatig langs bij een De Dietrich-ketel.

Brander op mazout weigert

Vervuilde sproeier of filter, haperende ontsteking of een probleem met de aanvoer.

Kamers blijven lauw

Een instelling van de Diematic, een defecte buitensonde of een vastzittende mengkraan.

Ketel pendelt

Te groot vermogen of een slechte regeling: meer verbruik en meer slijtage.

Druk schommelt

Een lek, een overdrukventiel dat druppelt of een expansievat zonder voordruk.

Display met foutmelding

De ketel heeft zichzelf beveiligd. Noteer de code en bel ons.

Zo verloopt uw afspraak

1

Uw vraag

Bel, stuur een WhatsApp of plan online. Zeg welk model, welke brandstof en welke code.

2

Prijs vooraf

Verplaatsing en eerste uur kent u op voorhand. Voor een vervanging volgt een gratis offerte.

3

Het bezoek

De technieker werkt, legt uit en laat interventiebon en factuur achter.

Wat onze klanten zeggen

De Dietrich-service in heel België

Wij komen in Brussel, in Vlaanderen en in Wallonië. In Brussel en de Brabantse provincies is een eerste bezoek vaak dezelfde dag mogelijk; in de andere provincies spreken we een moment af dat u past. Voor een nieuwe ketel of een warmtepomp verplaatsen we ons overal.

BrusselVlaams-BrabantWaals-BrabantAntwerpenOost-VlaanderenWest-VlaanderenLimburgHenegouwenProvincie NamenProvincie LuikProvincie Luxemburg

De merken waarmee wij werken

Onze techniekers werken met alle merken: zij installeren, onderhouden en herstellen toestellen van de grote fabrikanten. Voor een installatie adviseren wij het model dat bij uw woning en budget past.

De DietrichRemehaViessmannBuderusElcoVaillantAtagRiello

Wij kopen ons materiaal bij alle grote Belgische groothandels en leveranciers, waaronder Facq, Van Marcke en Desco: originele onderdelen, snel beschikbaar.

FacqVan MarckeDesco

Veelgestelde vragen

Herstelt u alle De Dietrich-ketels?

Wij onderhouden en herstellen de gangbare wandketels op gas en vloerketels op gas en mazout. Wij zijn een onafhankelijk bedrijf, niet de dienst na verkoop van De Dietrich.

Hoe vaak moet een De Dietrich op mazout onderhouden worden?

Een mazoutketel moet in België jaarlijks onderhouden worden. Voor gas verschilt de termijn per gewest.

Kunt u mijn Diematic juist instellen?

Ja. De technieker past de stooklijn, de buitensonde en de programma's aan uw woning en uw gewoonten aan.

Vervangt u een De Dietrich ook door een ander merk?

Dat kan. Bij een vervanging kiezen we het toestel dat het best past bij uw woning, uw verbruik en uw budget, van De Dietrich of van een ander merk. In de gratis offerte staat het voorgestelde model duidelijk vermeld, zodat u rustig kunt vergelijken.

Mijn De Dietrich toont een code. Wat nu?

Noteer de code en raadpleeg eventueel onze pagina met foutcodes. Valt de ketel na één reset opnieuw in storing, bel 0477 03 88 98.

Komt u ook in de provincie Luxemburg of Namen?

Ja, wij werken in heel België. Bel ons voor het eerste vrije tijdstip bij u.

Komt u 's avonds en in het weekend?

Ja, 7 dagen op 7. Het supplement hoort u vooraf.

Kan een warmtepomp mijn mazoutketel vervangen?

Soms wel, afhankelijk van isolatie en radiatoren. Na een bezoek krijgt u advies en een gratis offerte voor een warmtepomp, een hybride oplossing of een nieuwe ketel.

Uw De Dietrich in panne?

Bel ons voor pechverhelping, plan online een onderhoud of vraag een gratis offerte voor een nieuwe ketel of warmtepomp.