Toilette bouchéeCuvette et pipe de sortie
WC broyeurMoteur, couteaux, clapet
Chasse d'eauMécanisme et flotteur
DéplacementPrix dit au téléphone
Technicien de STB dans une cave technique, à côté d'un avaloir de sol

Ce qui bouche une toilette

Les lingettes, même celles vendues comme jetables, ne se défont pas dans l'eau. Elles s'accrochent dans le coude de la cuvette et retiennent le papier qui suit. C'est la première cause des toilettes bouchées que nous voyons à Bruxelles.

Viennent ensuite les objets tombés : un jouet, une brosse à dents, un bouchon de flacon. Ils se coincent au fond du siphon de la cuvette, là où ni la ventouse ni le furet manuel ne les attrapent bien.

Plus rarement, c'est la conduite qui pose problème : un tuyau en grès fendu, des racines dans un jardin d'Uccle ou de Woluwe, ou une pente trop faible dans une salle de bains ajoutée sous les combles.

Tuyauteries d'une cave technique avec une grille d'évacuation au sol

Comment nous libérons la cuvette

Le technicien commence par un furet de WC, gainé pour ne pas rayer l'émail. Il l'enroule dans le siphon, accroche la masse et la ramène, ou la pousse jusqu'à la descente quand elle peut passer.

Si l'eau ne baisse toujours pas, il démonte la pipe de raccordement ou passe par le regard de la cave pour travailler depuis l'autre côté, au furet électrique ou à l'eau sous pression.

Un objet dur coincé dans la cuvette demande parfois de la déposer. Il vous le dit avant, avec le temps que cela prend, et la remet en place avec un joint neuf.

Camionnette de STB avec l'hydrocureuse Rioned, portes ouvertes dans une rue de Bruxelles

Le WC broyeur, fréquent dans les appartements

Dans beaucoup d'appartements bruxellois, la toilette a été ajoutée loin de la descente, avec un broyeur derrière la cuvette. Il s'arrête quand un objet bloque les couteaux, quand le clapet anti-retour colle ou quand le calcaire grippe le pressostat.

Nous le débranchons, le vidons, retirons ce qui bloque et nettoyons la chambre. Si le moteur ne repart pas, le technicien vous dit s'il vaut mieux changer une pièce ou l'appareil.

Un broyeur ne supporte ni lingettes ni protections hygiéniques : une petite affiche dans la toilette évite le retour du problème dans une location.

Avaloir de sol et sol mouillé dans une cave technique

Chasse d'eau et toilette qui fuit

Beaucoup de Bruxellois nous appellent pour une « réparation de toilette » : la chasse coule sans arrêt, le réservoir ne se remplit plus, ou de l'eau suinte au pied de la cuvette.

Le technicien remplace le flotteur, le robinet d'arrêt, la cloche ou le mécanisme du bouton, sur réservoir apparent comme sur bâti suspendu. Pour un bâti encastré, il passe par la trappe derrière la plaque de commande.

Une fuite au sol vient souvent du joint entre la cuvette et la pipe. Laissée sans réparation, elle abîme le plancher et le plafond du dessous.

Technicien de STB dans une cave technique, à côté d'un avaloir de sol

Éviter un nouveau bouchon

Une poubelle avec couvercle à côté de la toilette, pour les lingettes et les cotons, règle la plupart des cas. Le papier se défait, le reste non.

Si la chasse est faible, elle ne pousse pas assez d'eau pour emporter le papier jusqu'à la descente. Un réglage du mécanisme suffit souvent.

Quand la toilette se bouche alors que personne n'y a rien jeté, faites contrôler la conduite : un affaissement ou une racine se voit très bien à la caméra.

Technicien de STB dans une cave technique, à côté d'un avaloir de sol

Toilette suspendue, toilette au sol : ce qui change

Les toilettes suspendues, posées dans beaucoup d'appartements rénovés d'Ixelles, d'Uccle ou de Woluwe, ont leur réservoir caché dans un bâti derrière le mur. Pour un bouchon, cela ne change presque rien : le furet passe par la cuvette. Pour une chasse qui coule ou un réservoir qui ne se remplit plus, on travaille par la trappe derrière la plaque de commande, sans casser le carrelage.

Les vieilles toilettes au sol des maisons de Forest, d'Anderlecht ou de Molenbeek ont souvent une sortie horizontale raccordée à une pipe en fonte ou en plomb. Le joint entre les deux sèche avec les années et laisse passer de l'eau au pied de la cuvette, surtout après un bouchon où l'eau est montée.

Si la cuvette est fêlée, ou si la pipe est trop abîmée, le technicien vous le dit et vous propose de la remplacer. Ce n'est jamais fait sans votre accord.

Avaloir de sol et sol mouillé dans une cave technique

Les toilettes du rez-de-chaussée et de la cave

La toilette du rez-de-chaussée, ou celle installée à la cave, est la plus basse de la maison. C'est elle qui déborde en premier quand le collecteur vers la rue est bouché : on tire la chasse au premier étage et l'eau monte en bas. Le bouchon n'est alors pas dans la cuvette, mais plus loin, souvent au siphon disconnecteur près de la façade.

Dans ce cas, insister avec la ventouse ne sert à rien. Le technicien ouvre le regard de la cave et débouche le collecteur au furet ou à la haute pression, puis contrôle que toutes les toilettes de la maison évacuent bien.

Une toilette de cave plus basse que l'égout de la rue a besoin d'une pompe de relevage. Si la pompe tombe en panne, l'eau ne part plus : nous la vérifions aussi, flotteur et clapet compris.

Camionnette de STB avec l'hydrocureuse Rioned, portes ouvertes dans une rue de Bruxelles

Locations, kots et Airbnb

Dans les maisons découpées en kots autour de l'ULB, de la VUB ou de Louvain-en-Woluwe, et dans les appartements loués à la semaine, les toilettes bouchées reviennent souvent. Lingettes, protections, parfois des objets : les occupants ne savent pas toujours ce qui passe et ce qui ne passe pas.

Pour un propriétaire, nous laissons un bon d'intervention qui dit ce qui bouchait. Une petite affiche dans la toilette et une poubelle avec couvercle règlent la plupart des cas. Si la toilette est un broyeur, c'est encore plus important.

Nous pouvons passer quand le logement est vide, avec la clé laissée par l'agence ou le propriétaire, et envoyer une photo une fois le travail fait.

Bouchon de la toilette ou de la conduite ?

Seulement le WC

L'évier et la douche coulent bien : le bouchon est dans la cuvette ou juste derrière.

Plusieurs appareils

La douche gargouille quand on tire la chasse : c'est plus bas, dans la descente.

Au rez-de-chaussée

L'eau remonte dans la toilette du bas : le collecteur vers l'égout est en cause.

Odeur dans la cave

Une odeur forte près du regard annonce un collecteur qui déborde.

En attendant le déboucheur

Ne tirez plus la chasse

Chaque chasse ajoute de l'eau dans une cuvette déjà pleine : elle finit par déborder.

Fermez l'arrivée d'eau

Le petit robinet derrière ou sous le réservoir empêche qu'il se remplisse et coule à nouveau.

La ventouse, une fois

Une ventouse bien appliquée peut suffire. Si l'eau ne bouge pas, n'insistez pas.

Protégez le sol

Des serpillières autour du pied de la cuvette limitent les dégâts si elle déborde.

De l'appel à la facture

1

Un appel court

Le bureau note l'adresse, l'évacuation en cause et fixe un moment de passage.

2

Pas de surprise

Le coût du déplacement est connu avant le départ ; un devis suit pour un gros chantier.

3

Sur place

D'abord chercher et expliquer, ensuite votre accord, puis le débouchage. Bon d'intervention et facture de Service Technic Belgium.

Ce que disent nos clients

WC bouché : partout dans Bruxelles

Nous intervenons dans les 19 communes, dans les maisons comme dans les immeubles. Pour un appartement, dites-nous l'étage et s'il y a un ascenseur.

EtterbeekEvereForestGanshorenIxellesJetteKoekelbergMolenbeek-Saint-JeanSaint-GillesSaint-Josse-ten-NoodeSchaerbeekUccleWatermael-BoitsfortWoluwe-Saint-LambertWoluwe-Saint-PierreAnderlechtAuderghemBerchem-Sainte-AgatheBruxelles-Ville

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour déboucher une toilette ?

Pour un bouchon de papier ou de lingettes dans la cuvette, généralement moins d'une heure sur place. Un objet coincé ou un bouchon dans la descente demande plus de temps ; le technicien vous le dit avant.

Réparez-vous aussi la chasse d'eau ?

Oui : flotteur, mécanisme, robinet d'arrêt, joints, sur un réservoir classique ou un bâti suspendu. Le technicien emporte les pièces courantes.

Mon WC broyeur fait du bruit mais ne vide plus, que faire ?

Coupez-le, ne tirez plus la chasse et appelez-nous. Un moteur qui tourne à vide contre un blocage s'abîme vite.

Le propriétaire doit-il payer ?

Cela dépend du bail et de la cause. Le bon d'intervention indique ce qui bouchait la toilette, ce qui aide à régler la question avec le propriétaire ou le syndic.

Pouvez-vous venir le dimanche ?

Oui, une toilette bouchée dans un logement qui n'en a qu'une est traitée comme une urgence, y compris le week-end.

Faut-il casser quelque chose ?

Presque jamais. Le furet passe par la cuvette, et le regard de la cave permet de travailler depuis l'autre côté.

Réparez-vous une toilette qui fuit au pied ?

Oui. La fuite vient souvent du joint entre la cuvette et la pipe, parfois d'une cuvette fêlée. Le technicien remplace le joint ou la pipe, et vous dit si la cuvette doit être changée.

Pourquoi la toilette du bas déborde quand on tire la chasse en haut ?

Parce que le bouchon est plus loin, dans le collecteur qui va vers la rue. La toilette du bas est la plus basse : l'eau sort par là. Il faut déboucher le collecteur depuis le regard de la cave.

Comment prendre rendez-vous ?

Appelez le 0477 03 88 98, écrivez-nous sur WhatsApp ou réservez en ligne avec le bouton « Prendre rendez-vous ». Dites-nous la commune et ce qui est bouché.

Une toilette bouchée à Bruxelles ?

Appelez le 0477 03 88 98 : un déboucheur vient avec le furet de WC et les pièces de chasse les plus courantes.