Urgence
Eau qui coule et ne s'arrête pas quand on ferme une vanne locale.
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Plombier en Urgence : les Bons Gestes, Puis un Plombier Chez Vous
En bref : pour une fuite d'eau, un dégât des eaux, un boiler qui coule ou un WC qui déborde, fermez la vanne générale puis appelez le 0460 22 95 27 : Service Technic Belgium envoie un plombier à Bruxelles, dans les deux Brabants et en Wallonie, avec le prix annoncé avant.
Une urgence de plomberie se joue dans les premières minutes : fermer l'eau, protéger l'électricité, limiter les dégâts. Ensuite, il faut un plombier qui trouve la cause et répare proprement. Voici ce qu'il faut faire, et comment nous intervenons.
5,0sur Google· 22 ans d'expérience
Le soir et le week-endSelon les plombiers libres
Prix annoncéAvant le déplacement
Bon d'interventionPour votre assurance
FR, NL, ENAu téléphone
Fuite d'eau : les gestes des cinq premières minutes
Fermez la vanne générale. Elle est presque toujours près du compteur d'eau : à la cave, dans le garage, sous l'évier d'un appartement, ou dans une chambre de compteur au jardin. Dans un immeuble, il y a souvent une vanne par appartement, dans la gaine technique ou près de la porte d'entrée.
Si l'eau approche d'une prise, d'une multiprise ou du tableau électrique, coupez l'électricité de la zone, ou le disjoncteur général si vous ne savez pas lequel. Épongez, mettez des seaux, retirez les objets du sol. Prenez des photos : votre assurance les demandera.
Si l'eau coule chez un voisin du dessous, prévenez-le, et le syndic si vous êtes dans un immeuble. Une fuite sur une colonne commune est l'affaire de la copropriété.
Boiler qui coule ou eau chaude coupée
Un boiler qui fuit par le dessous a souvent une cuve percée ; un boiler qui goutte par le petit entonnoir du groupe de sécurité, c'est en général une pression trop forte ou un groupe fatigué. Dans le premier cas, coupez l'électricité du boiler et fermez son arrivée d'eau froide.
Ne vidangez pas un boiler électrique encore sous tension : la résistance brûle à sec. Le plombier vient avec un appareil de remplacement si la cuve est perdue, ou change le groupe de sécurité et règle la pression.
Pour une eau chaude coupée par une chaudière en panne, c'est un chauffagiste qu'il vous faut : voyez notre page chauffage.
WC qui déborde ou canalisation bouchée
Un WC qui menace de déborder : fermez le petit robinet du réservoir, derrière ou à côté de la cuvette, et ne tirez plus la chasse. Une chasse qui coule sans arrêt n'est pas une urgence : fermez ce même robinet et prenez rendez-vous.
Quand l'eau remonte par la douche ou le siphon de la cave, c'est la canalisation principale qui est bouchée : c'est un travail de déboucheur, à la haute pression. Voyez notre page débouchage.
N'utilisez pas de produit déboucheur : il agit peu sur un vrai bouchon et rend le travail dangereux pour le technicien.
Comment nous intervenons en urgence
Au téléphone, le bureau vous demande ce qui se passe, l'adresse et si l'eau est coupée. Il vous annonce le tarif du déplacement, et l'éventuel supplément du soir ou du week-end, avant d'envoyer quelqu'un. Il vous dit honnêtement quand un plombier peut passer.
Sur place, le plombier sécurise d'abord, puis cherche la cause. Il vous dit ce qu'il a trouvé, ce qu'il propose et le prix, et ne répare qu'avec votre accord. Si une réparation définitive demande une pièce ou un autre jour, il fait une réparation provisoire pour remettre l'eau.
Vous recevez un bon d'intervention qui décrit la fuite et sa cause : il sert à votre assurance et à votre syndic.
Ce qui est une urgence, et ce qui peut attendre
Urgence
Fuite près de l'électricité ou chez un voisin.
Urgence
WC unique qui déborde, égout qui remonte dans la maison.
Peut attendre
Robinet qui goutte, chasse qui coule : fermez le robinet d'arrêt.
Peut attendre
Boiler qui goutte un peu au groupe de sécurité.
Où nous intervenons
Bruxelles
Les 19 communes.
Brabant wallon
Les 27 communes.
Brabant flamand
Périphérie de Bruxelles et province.
Wallonie
Hainaut, Namur, Liège, Luxembourg, selon les plombiers libres.
Comment se passe une intervention
Vous appelez ou réservez
Décrivez le problème, la marque de l'appareil ou le code affiché. Une photo aide le technicien.
Le prix avant de venir
Le bureau vous annonce le tarif du déplacement et confirme l'heure du passage.
Travail expliqué
Le technicien chiffre la réparation avant de la faire. Vous recevez le bon d'intervention et la facture.
Ce que disent nos clients
Plombier en urgence en Belgique
Nous intervenons à Bruxelles, dans le Brabant wallon, le Brabant flamand et en Wallonie.
BruxellesBrabant wallonBrabant flamandHainautProvince de NamurProvince de LiègeProvince de Luxembourg
Questions fréquentes
Que faire si je ne trouve pas la vanne générale ?
Cherchez le compteur d'eau : la vanne est juste avant ou juste après. En appartement, regardez dans la gaine technique, sous l'évier ou près de la porte. Au téléphone, le bureau vous guide.
Venez-vous la nuit ?
Selon les plombiers disponibles dans votre zone. Le bureau vous le dit au téléphone, avec le tarif et l'éventuel supplément, avant tout déplacement.
L'assurance paie-t-elle l'intervention ?
Souvent pour un dégât des eaux, selon votre contrat. Le bon d'intervention décrit la fuite et sa cause pour votre dossier.
Qui paie une fuite dans un immeuble ?
Une fuite sur une colonne ou une partie commune concerne la copropriété ; après la vanne de votre appartement, c'est à votre charge ou à celle du propriétaire selon le bail.
Le prix est-il annoncé avant ?
Oui : le déplacement et l'éventuel supplément au téléphone, la réparation sur place avant d'être faite.
Réparez-vous aussi le chauffage en urgence ?
Oui, nos chauffagistes interviennent pour les chaudières en panne : voyez notre page chauffage.
Comment prendre rendez-vous ?
Appelez le 0477 03 88 98, écrivez-nous sur WhatsApp ou réservez en ligne avec le bouton « Prendre rendez-vous ».
Une fuite d'eau en ce moment ?
Fermez la vanne générale, puis appelez-nous. Pour une réparation qui peut attendre, réservez en ligne.