Saunier Duval = BulexDezelfde toestellen
F22, F28, F29Uitgelegd
OnderhoudMet attest
OnderdelenVia het Bulex-equivalent
Stookplaats met een Vaillant-condensatieketelNieuwe condensatieketel aan de muur

Saunier Duval in België: het merk Bulex

Saunier Duval is een Frans merk van de Vaillant-groep. In België verkoopt dezelfde groep zijn ketels onder de naam Bulex: de modellen dragen vaak dezelfde naam (Thema, Isotwin, Isofast, Semia) en delen elektronica, onderdelen en de manier waarop ze fouten tonen.

Ketels met het logo Saunier Duval vinden we vooral in huizen die eerder door Franse eigenaars bewoond werden, in ingevoerde toestellen of bij installateurs die aan beide kanten van de grens werken.

Voor onze techniekers verandert dat bijna niets: een Saunier Duval wordt hersteld zoals een Bulex. Zie ook onze pagina over de chauffagist voor Bulex.

Technieker die aan een mazoutketel werkt

De modellen die we onderhouden

ThemaPlus Condens en ThemaFast Condens: combiketels met condensatie, de eerste met een kleine warmwaterreserve, de tweede met directe productie. Isotwin Condens en Isofast Condens: meer warm water, voor gezinnen met meerdere badkamers. Semia Condens: het eenvoudigste model.

Er hangen ook nog oudere toestellen met ventouse of natuurlijke trek, zonder condensatie, die in sommige woningen nog dienst doen.

De exacte referentie staat op het typeplaatje, vaak achter de kap of onder de ketel. Noteer ze voor u belt: zo kan de technieker de juiste onderdelen voorzien.

Nieuwe condensatieketel aan de muurTechnieker die een gasketel onderhoudt

Foutcodes F22, F28 en F29

Op recente Saunier Duval-ketels verschijnt een fout als een F gevolgd door een getal. F22 betekent watergebrek: de druk is te laag, vaak door een klein lek, een druppelende veiligheidsklep of een leeg expansievat.

F28 zegt dat de ketel niet kon ontsteken: gastoevoer, elektrode, ontstekingskabel of printplaat. F29 meldt een vlam die tijdens de werking uitvalt, vaak door de rookgasafvoer of de condensaatsifon.

U mag water bijvullen tot ongeveer 1,5 bar bij koude installatie en één keer resetten. Komt de code terug, reset dan niet telkens opnieuw maar bel ons. De volledige lijst staat op onze Franstalige pagina met de foutcodes.

Verbrandingsanalyse tijdens het ketelonderhoud

Onderhoud van een Saunier Duval-ketel

Bij het onderhoud reinigt de technieker de brander en de warmtewisselaar, spoelt hij de condensaatsifon, controleert hij de elektrode, het expansievat en de ventouse en meet hij de verbranding.

U krijgt het onderhoudsattest; hoe vaak het onderhoud moet, hangt af van uw gewest. In Vlaanderen is dat om de twee jaar voor een gasketel, maar een jaarlijkse beurt houdt een condensatieketel in betere conditie.

Een ThemaPlus of Isotwin met een opslagvat vraagt ook een blik op het vat en de beveiliging ervan; dat gebeurt in hetzelfde bezoek.

Technieker die een gasketel onderhoudtStookplaats met een Vaillant-condensatieketel

Herstellen of vervangen

Sommige Saunier Duval-onderdelen zijn in België minder snel te krijgen dan in Frankrijk. Dat zeggen we u meteen bij de diagnose, en we zoeken eerst het gelijkwaardige Bulex-onderdeel bij de groothandel.

Is een ketel heel oud en niet meer de moeite om te herstellen, dan stellen we een recente condensatieketel of een warmtepomp voor, met een gratis en gedetailleerde offerte.

Twijfelt u, dan vergelijkt de technieker voor u: wat de herstelling kost, hoe oud de ketel is en wat een nieuwe installatie zou opleveren. U beslist.

Geopende Vaillant-gasketel tijdens het onderhoud

De klachten die we het vaakst horen

Druk die zakt (F22): klein lek, veiligheidsklep of expansievat. Geen ontsteking (F28): gas, elektrode of printplaat. Vlam die uitvalt (F29): afvoer of sifon.

Lauw warm water: verkalkte sanitaire wisselaar of driewegklep. Lawaai: kalk in de wisselaar of een vermoeide circulatiepomp.

Herkent u een van die gevallen, zeg het aan de telefoon: dan komt de technieker beter voorbereid.

Wat we het meest zien

Druk die zakt

F22: lek, klep of expansievat.

Geen ontsteking

F28: gas, elektrode of printplaat.

Vlam valt uit

F29: afvoer of sifon.

Lauw water

Kalk of driewegklep.

Voor u belt

Het typeplaatje

Model en bouwjaar.

De code

Een foto van het scherm.

De druk

Het cijfer op de manometer.

Het laatste onderhoud

Wanneer en door wie.

Zo verloopt een interventie

1

U belt of reserveert

Vertel wat er scheelt; een foto van het toestel of van de foutcode via WhatsApp helpt de technieker zich voor te bereiden.

2

Verplaatsing vooraf bekend

Het kantoor zegt u de kost van de verplaatsing en het uur, voor er iemand vertrekt.

3

Eerst uw akkoord

Ter plaatse legt de technieker uit wat hij vond en wat de herstelling kost, en wacht op uw ja. Werkbon en factuur achteraf.

Wat onze klanten zeggen

Saunier Duval en Bulex in heel België

We onderhouden en herstellen Saunier Duval- en Bulex-ketels in Vlaanderen, Brussel en Wallonië.

BrusselVlaams-BrabantProvincie AntwerpenOost-VlaanderenWest-VlaanderenLimburgWaals-BrabantHenegouwenNamenLuikLuxemburg

Veelgestelde vragen

Zijn Saunier Duval en Bulex hetzelfde?

Beide merken horen bij de Vaillant-groep en delen veel modellen en onderdelen. In België spreekt men vooral van Bulex.

Wat betekent code F22 op mijn Saunier Duval?

Watergebrek: de druk is te laag. Vul bij tot ongeveer 1,5 bar bij koude installatie; komt de code terug, dan is er een lek of is het expansievat leeg.

En code F28?

De ketel kon niet ontsteken. Kijk of het gas er is; komt de fout terug, dan moeten elektrode, ontstekingskabel of printplaat gecontroleerd worden.

Bent u de dienst na verkoop van Saunier Duval?

Nee, wij zijn Service Technic Belgium: we herstellen en onderhouden Saunier Duval en Bulex zoals de andere merken.

Vindt u de onderdelen in België?

Ja, meestal via het Bulex-equivalent bij onze groothandels. Duurt een onderdeel langer, dan zeggen we het bij de diagnose.

Hoe lang duurt een onderhoud?

Ongeveer een uur voor een ketel die elk jaar onderhouden wordt, langer als hij lang niet open is geweest.

Hoe maak ik een afspraak?

Bel 0477 03 88 98, stuur een bericht via WhatsApp of reserveer online met de knop « Afspraak maken ». Zeg in welke wijk of gemeente u woont en wat er aan de hand is.

Uw Saunier Duval start niet meer?

Bel 0477 03 88 98 met de code van het scherm: een technieker komt de oorzaak zoeken. Voor een vervanging vraagt u een gratis offerte.