Avond en weekendBij een panne
Eerst metenGeen printplaat op goed geluk
Alle merkenAltherma, aroTHERM, Ecodan
Prijs voorafVoor de herstelling
Binnenunit van een warmtepomp met boilerPlaatsing van vloerverwarming

Debietfout en het watercircuit

Het is de panne nummer één in de winter: de machine valt stil en toont een debietfout. Veel Brusselse warmtepompen zijn aangesloten op oude gietijzeren radiatoren. Het slib van het oude circuit belandt in de zeeffilter en de platenwisselaar, en het debiet zakt zodra de vraag stijgt.

De technieker reinigt de zeeffilter, ontlucht, brengt het circuit terug op druk en controleert de circulatiepomp. Is de wisselaar vervuild, dan stelt hij een spoeling van het circuit voor, met de prijs vooraf.

Kijk voor ons bezoek naar de manometer: staat hij heel laag, zeg het aan de telefoon. We helpen u verder, en de elektrische bijverwarming kan vaak tijdelijk overnemen.

Technieker die een warmtepomp onderhoudt

Een buitenunit die bevriest

In de winter bevriest de buitenunit en ontdooit ze vanzelf: dat is normaal. Niet normaal is een ijslaag die niet meer weggaat, een bevroren condensafvoer of een geblokkeerde ventilator. De machine haalt dan geen warmte meer uit de lucht en het huis koelt af.

In Brussel is de plaats vaak de oorzaak: een smalle binnenkoer of een hoek tegen een tuinmuur, waar de uitgeblazen koude lucht meteen weer aangezogen wordt. De unit bevriest dan veel sneller.

We controleren de voeler, de verwarmingskabel in de bak, de vierwegklep en de printplaat. Ligt het aan de plaats, dan stellen we een blijvende oplossing met prijs voor: een deflector, een verplaatsing of een hogere steun, nu of in de lente.

Plaatsing van vloerverwarmingBuitenunit van een lucht-waterwarmtepomp

Elektronica, voelers, compressor en koelcircuit

Een voeler die afwijkt, een regelprintplaat, verloren communicatie tussen binnen- en buitenunit, een automaat die afslaat bij het starten van de compressor: die pannes vragen nauwkeurige metingen. Elk merk heeft zijn codes, en één symptoom kan meerdere oorzaken hebben.

De technieker leest eerst de foutenhistoriek en de werkingswaarden: vertrek- en retourtemperatuur, debiet, drukken en de uren van de bijverwarming. Meten voorkomt dat het verkeerde onderdeel vervangen wordt.

Raakt de panne het koelmiddel, zoals een lek, een expansieventiel of de compressor, dan zoeken we het lek voor er bijgevuld wordt. Moet een onderdeel van de fabrikant komen, dan geven we een eerlijke termijn en blijft het huis warm via de bijverwarming.

Lucht-waterwarmtepomp bij een woning

Lucht-luchtwarmtepompen in appartementen

In appartementen in Elsene, Etterbeek of Sint-Gillis is de lucht-luchtwarmtepomp, dus een omkeerbare airco, vaak de hoofdverwarming. Blaast ze koud in de verwarmingsstand of valt ze knipperend stil, dan koelt het appartement snel af.

Gewone oorzaken: verstopte filters, een bevroren of vuile buitenunit, een voeler, een printplaat of te weinig koelmiddel na een lek. De technieker meet en herstelt, met de prijs vooraf.

Staat de buitenunit op een gemeenschappelijk dak, verwittig dan gewoon de syndicus of de conciërge voor de toegang.

Buitenunit van een lucht-waterwarmtepompTechnieker die een warmtepomp onderhoudt

Voor we komen

Noteer de getoonde code, het merk en het model: Daikin Altherma, Vaillant aroTHERM, Mitsubishi Ecodan, Panasonic Aquarea, LG Therma V, Viessmann Vitocal en andere. Een foto van het scherm via WhatsApp is ideaal.

Reset één of twee keer, niet meer. Een machine die telkens terug in fout gaat, moet nagekeken worden, en herhaald herstarten kan sommige pannes erger maken.

Maak de buitenunit vrij van sneeuw, bladeren of een hoes die de lucht tegenhoudt, zonder op het ijs te slaan: de lamellen zijn fragiel.

Binnenunit van een warmtepomp met boiler

Na de herstelling

De machine draait lang genoeg om te tonen dat ze de ingestelde temperatuur haalt, voor de technieker vertrekt. Hij legt uit wat er gebeurde en hoe u het voorkomt: een filter om te reinigen, een druk om in het oog te houden, een unit om vrij te houden.

Ligt de oorzaak in de opstelling, zoals een unit die haar eigen koude lucht opnieuw aanzuigt, dan zeggen we het en krijgt u een prijs om het te verhelpen.

U houdt de werkbon. Die is handig als de fabrikant later moet tussenkomen, en bij het volgende jaarlijkse onderhoud.

De pannes die we het vaakst zien

Debietfout

Filter, druk, lucht, pomp.

IJs dat blijft

Ontdooien of plaats.

Lauw water

Voeler, klep of instelling.

Geen communicatie

Kabel, voeding of printplaat.

Bij uw telefoontje

De code

Foto van het scherm.

Merk en model

Op het etiket.

De druk

Cijfer op de manometer.

Het moment

Verwarmen, warm water of ontdooien.

Van uw telefoontje tot de factuur

1

Een kort gesprek

Adres, toestel, wat er mis is: het kantoor noteert het en spreekt een moment af.

2

Geen verrassing

De verplaatsingskost kent u op voorhand; voor een vervanging of een nieuwe installatie krijgt u een offerte.

3

Ter plaatse

Eerst de diagnose en de uitleg, dan uw akkoord, dan het werk. De documenten komen van Service Technic Belgium.

Wat onze klanten zeggen

Waar we komen

We herstellen warmtepompen in huizen, appartementen en gebouwen in de 19 gemeenten van het Brussels Gewest.

Brussel-StadElseneSchaarbeekAnderlechtSint-Jans-MolenbeekUkkelVorstSint-GillisEtterbeekSint-Lambrechts-WoluweSint-Pieters-WoluweOudergemJetteEvereWatermaal-BosvoordeLaken

Veelgestelde vragen

Mijn warmtepomp toont een debietfout: wat doe ik?

Kijk de waterdruk na en bel ons. Vaak is het een vuile zeeffilter, lucht in het circuit of een te lage druk: een panne die meestal snel geregeld is.

Kan ik het huis verwarmen tot de technieker komt?

Vaak wel, dankzij de elektrische bijverwarming. Aan de telefoon leggen we uit hoe u ze op uw model inschakelt.

Waarom zit mijn buitenunit vol ijs?

Een ontdooiing die niet meer werkt, een bevroren afvoer, een defecte voeler of een plaats waar de koude lucht rondgaat.

Herstellen jullie merken die jullie niet plaatsten?

Ja, alle gangbare merken: Daikin, Vaillant, Mitsubishi Electric, Panasonic, LG, Viessmann, Atlantic en andere.

Komen jullie op zondag?

Ja. Een eventuele toeslag krijgt u voor de technieker vertrekt.

Hoe ken ik de prijs van de herstelling?

De verplaatsing en het eerste uur krijgt u voor we komen. De herstelling krijgt ter plaatse een prijs, voor ze gebeurt.

Hoe maak ik een afspraak?

Bel 0477 03 88 98, stuur een bericht via WhatsApp of reserveer online met de knop « Afspraak maken ». Zeg in welke wijk of gemeente u woont en wat er aan de hand is.

Uw warmtepomp ligt stil?

Bel 0477 03 88 98: we geven u meteen het uur en de prijs van de verplaatsing.