Chaudière en panne : que vérifier avant d'appeler un chauffagiste ?

D'abord la sécurité

Même chose si de l'eau coule de la chaudière vers une prise ou un tableau électrique : coupez le courant de la chaudière avant de faire quoi que ce soit. Et si la chaudière fait un bruit de claquement fort au démarrage, ou si vous voyez de la suie autour du capot, ne la relancez pas : c'est pour un technicien.

Pour tout le reste, vous pouvez regarder sans danger. On ne vous demandera jamais d'ouvrir la chaudière : ce qui suit se fait de l'extérieur.

2. Contrôler la pression

C'est la cause numéro un des chaudières murales qui ne démarrent plus. Sur le manomètre (l'aiguille ou le chiffre sur l'écran), une installation en maison tourne en général entre 1 et 1,5 bar à froid. En dessous de 0,8 bar, beaucoup de chaudières se mettent en sécurité.

Si elle est trop basse, on peut remettre de l'eau par le robinet de remplissage, doucement, en regardant le manomètre. Sur un dépannage à Uccle la semaine passée, la pression était tombée à 0,4 bar : remise à 1,3, la chaudière est repartie, mais on a cherché pourquoi elle baissait. Notre page pression de chaudière trop basse explique la manœuvre pas à pas.

Si vous devez remettre de l'eau chaque semaine, ce n'est pas normal : fuite, soupape qui goutte ou vase d'expansion dégonflé. Ça se cherche, et ça ne se règle pas en remplissant.

3. Thermostat, mode été, programmation

Ça paraît bête, mais on se déplace encore régulièrement pour des piles de thermostat vides. Vérifiez que le thermostat s'allume, qu'il demande bien de la chaleur (consigne au-dessus de la température de la pièce) et que la chaudière n'est pas restée en mode été, où elle ne fait que l'eau chaude.

Sur un thermostat sans fil, le récepteur près de la chaudière doit lui aussi avoir du courant. Et si quelqu'un a changé le programme horaire, la chaudière attend peut-être simplement l'heure de démarrer.

5. Un seul réarmement, pas plus

Si l'écran propose un reset, vous pouvez appuyer une fois. Si la chaudière repart et tient, notez le code et parlez-en au prochain entretien. Si elle se remet en défaut, on arrête là. Réarmer en boucle peut abîmer l'allumage ou noyer le brûleur au mazout, et la réparation devient plus lourde.

Même logique quand la chaudière se met en sécurité plusieurs fois par jour, ou quand un seul radiateur reste froid : ce sont des pistes différentes, qu'on explique sur ces pages.

Quand il faut appeler

Appelez un chauffagiste si la chaudière ne repart pas après ces contrôles, si elle se remet en défaut juste après le reset, s'il y a de l'eau sous l'appareil, une odeur de brûlé ou de fumée, ou un bruit inhabituel. Donnez-nous la marque, le modèle et le code : ça permet de venir avec les bonnes pièces.

Sur place, on reprend dans l'ordre : lecture de l'historique des défauts, pression et vase d'expansion, alimentation en gaz ou en mazout, allumage et flamme, ventilateur et évacuation, siphon des condensats, circulateur. On vous dit ce qu'on a trouvé et ce que coûte la réparation avant de la faire. Tout est détaillé sur notre page dépannage de chaudière, et pour la capitale sur la page dépannage de chaudière à Bruxelles.