7 dagen op 7Ook 's avonds en in het weekend
Gas, stookolie, warmtepompAlle merken
Prijs voorafVóór de herstelling
22 jaar ervaring5,0 op Google
Technieker die een gasketel doormeetMeting aan een gasketel tijdens de foutzoektocht

Storing zoeken op een gasketel

Valt een gasketel stil, dan zit de oorzaak bijna altijd in een korte lijst onderdelen: de ontstekingselektrode of de vlamsensor, een circulatiepomp die na de zomer vastzit, een driewegklep die blijft hangen op warm water, een verstopte condensaatsifon of de printplaat. Tien keer resetten lost geen enkel van die problemen op.

De technieker leest eerst de foutcode en de storingsgeschiedenis van de ketel. Daarna meet hij de gasdruk, de ionisatiestroom en de werking van de pomp. Zo vervangt hij meteen het juiste onderdeel in plaats van op goed geluk te zoeken.

Voor hij begint, legt hij uit wat hij gevonden heeft en zegt hij wat de herstelling kost. Zit het onderdeel niet in de bestelwagen, dan zet hij de ketel waar het veilig kan in een noodstand, zodat u in afwachting van de levering toch wat warmte hebt.

Technieker aan het werk aan een stookolieketelStookolieketel in een stookruimte

Stookolieketel in storing

Bij een stookolieketel ligt het probleem vaak bij de brandstoftoevoer: een bijna lege tank, een verstopte filter, een vuile sproeier of een vermoeide branderpomp. Het rode lampje op de brander brandt en de ketel wil niet meer starten.

Kijk eerst naar de meter van de tank. Staat die heel laag, dan kan bezinksel van de bodem aangezogen zijn en de filter verstoppen: die moet ook na de levering gereinigd worden. Druk niet telkens opnieuw op de resetknop, want dan kan de brander vollopen met stookolie.

De technieker controleert de toevoerleiding, vervangt filter of sproeier waar nodig, stelt de brander af en meet de verbranding. Een goed afgestelde ketel verbruikt minder en vervuilt trager. Is het jaarlijkse onderhoud voorbij de datum, dan plannen we het meteen in.

Verwarmingstechnieker aan het werk aan een radiator met thermostatische kraan

Ketel draait, maar radiatoren blijven koud

Soms werkt de ketel, komt er warm water uit de kraan, maar blijven de radiatoren koud. Dan is de brander in orde en zit het probleem in de verwarmingskring: de kamerthermostaat, de pomp, de driewegklep of vastgelopen thermostatische kranen.

Blijft één radiator koud, dan zit de thermostatische kop vaak vast na de zomer: het pennetje onder de kop beweegt niet meer. Is alleen de bovenkant koud, dan zit er lucht in de kring. Gaat het om de verste radiatoren, dan is de installatie uit evenwicht of vervuild met slib.

De technieker maakt kranen los of vervangt ze, ontlucht de radiatoren, zet de druk weer goed en regelt de installatie opnieuw in. Is het water zwart en vol slib, dan stelt hij een spoeling van de installatie voor, zodat de warmte weer tot in elke kamer geraakt.

Technieker die een warmtepomp herstelt

Warmtepomp die niet meer verwarmt

Bij een warmtepomp ziet een storing er anders uit: een buitenunit vol ijs, een foutcode op het scherm, een stilstaande ventilator, of een elektrische bijverwarming die voortdurend draait en de elektriciteitsfactuur doet stijgen.

Kijk eerst of de automaat van de warmtepomp niet uitgeslagen is en of niets de buitenunit blokkeert (bladeren, sneeuw, een afdekhoes). Noteer de foutcode: die wijst de technieker de weg naar een sensor, de print of het koelcircuit, zodat hij met de juiste onderdelen komt.

Onze techniekers werken aan lucht-waterwarmtepompen van de grote merken. Ze controleren de drukken van het koelmiddel, het ontdooien, de sensoren en de stooklijn, die vaak verklaart waarom het huis lauw blijft terwijl de machine draait.

Vijf controles voor u belt

Deze controles duren een paar minuten en vragen geen gereedschap. Soms besparen ze een verplaatsing, en anders helpen ze de technieker om sneller te werken.

Stroom

Brandt het scherm van de ketel? Kijk naar de schakelaar naast het toestel en naar de zekering of automaat in de elektriciteitskast.

Thermostaat

Zijn de batterijen leeg? Staat de thermostaat op vakantie-, nacht- of vorstbeveiliging? Zet hem enkele graden hoger en wacht een paar minuten.

Waterdruk

Bij de meeste wandketels hoort de wijzer koud tussen 1 en 2 bar te staan. Lager dan dat beschermt de ketel zichzelf en valt hij stil: onze pagina over lage waterdruk legt uit hoe u water bijvult.

Gas of stookolie

Werkt uw gasfornuis? Staat de gaskraan open? Zit er nog stookolie in de tank?

Foutcode

Noteer de code en probeer één keer te resetten. Komt de code terug, begin dan niet opnieuw: bel ons met de code en het merk van de ketel.

Zo verloopt de herstelling

1

U belt ons

Geef ons het merk van het toestel, de foutcode en wat u al gecontroleerd hebt. We stellen het eerste mogelijke bezoek voor, vaak nog dezelfde dag.

2

Diagnose en prijs

De technieker zoekt de oorzaak, legt ze uit en zegt de prijs van de herstelling vóór hij begint. Niets wordt vervangen zonder uw akkoord.

3

Herstelling en documenten

Hij herstelt, zet de verwarming weer aan, controleert de werking en geeft u een interventiebon en daarna de factuur.

Wat onze klanten zeggen

Waar komen wij?

Onze verwarmingstechniekers komen in heel België: in Brussel, in Vlaanderen en in Wallonië. Valt uw verwarming uit, bel ons dan: we zeggen u meteen wanneer een technieker bij u kan zijn.

BrusselVlaams-BrabantWaals-BrabantAntwerpenOost-VlaanderenWest-VlaanderenLimburgHenegouwenProvincie NamenProvincie LuikProvincie Luxemburg

De merken waarmee wij werken

Onze technici werken met alle merken: zij installeren, onderhouden en herstellen toestellen van de grote fabrikanten. Voor een installatie adviseren wij het model dat bij uw woning en budget past.

VaillantBulexViessmannBuderusRemehaJunkersSaunier DuvalACVAtagDaikin

Wij kopen ons materiaal bij alle grote Belgische groothandels en leveranciers, waaronder Facq, Van Marcke en Desco: originele onderdelen, snel beschikbaar.

FacqVan MarckeDesco

Veelgestelde vragen

Wat doe ik meteen als mijn verwarming uitvalt?

Controleer de stroom, de thermostaat, de waterdruk en de toevoer van gas of stookolie. Noteer de foutcode en reset één keer. Start de ketel niet, bel ons dan op 0477 03 88 98.

Ik heb warm water maar geen verwarming, is dat erg?

Nee, dat is eerder een goed teken: de brander werkt. Meestal ligt het aan de thermostaat, de circulatiepomp of de driewegklep, onderdelen die de technieker ter plaatse vervangt.

Ik ruik gas, wat moet ik doen?

Raak geen schakelaars aan, maak geen vlam, sluit de gaskraan, zet ramen open, verlaat de woning en bel het noodnummer van uw netbeheerder. Daarna komt de technieker voor de herstelling.

Komen jullie ook 's avonds en in het weekend?

Ja, onze techniekers werken 7 dagen op 7, ook 's avonds, op zaterdag en op zondag. Een eventuele toeslag hoort u aan de telefoon, vóór de verplaatsing.

Herstellen jullie alle merken?

Ja: Vaillant, Bulex, Viessmann, Buderus, Remeha, Junkers, Saunier Duval, ACV, Atag en de andere gangbare merken, op gas en op stookolie, en ook warmtepompen.

Wat kost de herstelling?

Dat hangt af van het onderdeel dat vervangen moet worden. De technieker zegt u de prijs na de diagnose en vóór de herstelling: u beslist met kennis van zaken.

Mijn ketel valt vaak uit, moet ik hem vervangen?

Niet altijd. Is hij ouder dan vijftien à twintig jaar en blijven de storingen terugkomen, dan zegt de technieker eerlijk of herstellen nog zinvol is. U kunt dan een offerte vragen voor een condensatieketel of een warmtepomp.

Nog altijd geen verwarming?

Bel ons voor een herstelling, kies online een moment of vraag een offerte om uw ketel te vervangen.