7 jours sur 7Fuites urgentes, soir et week-end
Recherche de fuiteOn trouve l'origine avant de casser
Prix annoncé avantDéplacement et première heure
Bon d'interventionUtile pour votre assurance
Plombier qui répare une fuite sous un évier de cuisine

Fuite d'eau urgente : les bons réflexes

Dès que vous voyez de l'eau couler, fermez la vanne principale, souvent placée près du compteur à l'entrée de la maison, à la cave ou dans un placard technique. Si l'eau approche des prises ou d'un luminaire, coupez aussi l'électricité de la zone au tableau.

Épongez, protégez les meubles et prenez quelques photos des dégâts : elles serviront pour votre assurance. En appartement, prévenez le voisin du dessous et le syndic, car la fuite peut venir d'un autre logement ou d'une colonne commune.

Appelez-nous ensuite : un plombier se déplace 7 jours sur 7 pour les fuites urgentes, souvent le jour même. Au téléphone, décrivez où l'eau apparaît et depuis quand. Le prix du déplacement et de la première heure, avec l'éventuel supplément du soir ou du week-end, vous est annoncé avant son départ.

Plombier qui pose le mitigeur d'une douche

Recherche de fuite : trouver l'origine sans tout casser

Une tache au plafond n'est pas toujours sous le tuyau qui fuit : l'eau suit les poutres et les gaines avant d'apparaître. La recherche de fuite consiste à remonter jusqu'à la vraie cause pour ouvrir au bon endroit, une seule fois.

Le plombier commence par des contrôles simples : lecture du compteur toutes vannes fermées, essai de chaque appareil, observation des joints de douche et de baignoire, vérification des siphons. Il met ensuite les circuits en pression un par un pour distinguer une fuite sur l'eau froide, l'eau chaude, le chauffage ou une évacuation.

Les évacuations se contrôlent à l'eau colorée ou à la caméra d'inspection. Souvent, la fuite vient d'un joint de douche usé ou d'un raccord sous la baignoire plutôt que d'un tuyau encastré. Vous recevez un bon d'intervention qui décrit la cause, utile pour votre dossier d'assurance.

Plombier qui pose un WC suspendu

Fuites de WC, robinets et chasse d'eau

Une chasse qui coule en continu peut gaspiller des centaines de litres par jour sans bruit. Le plombier remplace le mécanisme de chasse ou le robinet flotteur, y compris dans un bâti de WC suspendu, accessible par la plaque de commande.

Un robinet qui goutte, un mitigeur qui suinte à la base ou un flexible gonflé sous un lavabo sont des fuites discrètes mais coûteuses. Un flexible abîmé peut éclater d'un coup : nous le remplaçons dès qu'il montre des signes de fatigue.

Au pied du WC, une fuite vient souvent de la pipe de raccordement ou du joint avec l'évacuation. Une odeur ou une flaque qui revient après chaque chasse doivent vous alerter : le sol et le plancher peuvent s'abîmer sans que rien ne se voie.

Raccordement d'un radiateur avec vanne thermostatiqueTechnicien qui contrôle un boiler électrique

Fuite sur le chauffage ou le boiler

Une chaudière dont la pression baisse sans cesse cache souvent une fuite sur le circuit de chauffage : vanne de radiateur, purgeur, raccord sous un plancher ou tuyau de chauffage par le sol. Remettre de l'eau tous les jours ne règle rien et fait entrer de l'air et du calcaire dans le circuit.

Le technicien contrôle les radiateurs, les vannes thermostatiques, la soupape de sécurité et le vase d'expansion. Une soupape qui goutte en permanence signale souvent un vase d'expansion dégonflé, pas une vraie fuite.

Du côté du boiler, l'eau au pied de l'appareil vient du groupe de sécurité, d'un raccord ou de la cuve elle-même. Un groupe de sécurité se remplace facilement ; une cuve percée annonce le remplacement du boiler, dont le prix vous est donné avant les travaux.

Les signes d'une fuite d'eau cachée

Toutes les fuites ne se voient pas. Ces indices doivent vous pousser à faire vérifier votre installation.

Facture d'eau en hausse

Une consommation plus élevée sans changement d'habitudes.

Compteur qui tourne

Le chiffre avance alors que tous les robinets sont fermés.

Tache ou auréole

Au plafond, sur un mur ou au bas d'une cloison de salle de bain.

Odeur de moisi

Humidité persistante dans un placard, sous un évier ou à la cave.

Joints noircis

Carrelage qui se décolle, silicone noir autour de la douche.

Pression qui baisse

Sur la chaudière, il faut remettre de l'eau trop souvent.

Comment se passe l'intervention

1

Vous appelez

Décrivez la fuite. Le prix du déplacement et de la première heure est annoncé tout de suite.

2

Recherche et réparation

Le plombier trouve l'origine, vous l'explique et répare après votre accord.

3

Documents remis

Bon d'intervention décrivant la cause et facture, pour vous et votre assurance.

Ce que disent nos clients

Où intervenons-nous ?

Nos plombiers recherchent et réparent les fuites d'eau dans toute la Belgique : à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre. Pour une fuite urgente, appelez-nous : nous vous donnons tout de suite le premier créneau, souvent le jour même.

BruxellesBrabant wallonBrabant flamandHainautProvince de NamurProvince de LiègeProvince de LuxembourgAnversFlandre orientaleFlandre occidentaleLimbourg

Les marques avec lesquelles nous travaillons

Nos techniciens interviennent sur toutes les marques : ils installent, entretiennent et réparent les appareils des grands fabricants. Pour une installation, nous vous conseillons le modèle qui convient à votre maison et à votre budget.

GroheHansgroheGeberitViega

Nous achetons notre matériel chez tous les grands grossistes et fournisseurs belges, dont Facq, Van Marcke, Desco et STG : des pièces d'origine, disponibles rapidement.

FacqVan MarckeDescoSTG

Questions fréquentes

Que faire en premier en cas de fuite d'eau ?

Fermez la vanne principale près du compteur, coupez l'électricité si l'eau approche des prises, épongez et prenez des photos. Appelez ensuite un plombier.

Comment savoir si j'ai une fuite cachée ?

Fermez tous les robinets et regardez le compteur d'eau pendant une demi-heure. S'il avance, il y a une fuite quelque part sur l'installation.

Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?

Beaucoup de contrats couvrent les dégâts des eaux et parfois la recherche de la fuite. Vérifiez votre police ; nous vous remettons un bon d'intervention détaillé à joindre à votre déclaration.

Combien coûte une intervention pour une fuite d'eau ?

Le prix du déplacement et de la première heure est annoncé au téléphone. Si une pièce doit être remplacée ou un mur ouvert, le plombier vous en donne le prix avant de commencer.

Intervenez-vous la nuit et le week-end ?

Nous intervenons 7 jours sur 7, aussi le soir et le week-end, avec un supplément annoncé avant le déplacement.

La fuite vient de chez le voisin, que faire ?

Prévenez-le, ainsi que le syndic en copropriété. Le plombier peut confirmer l'origine de l'eau et l'indiquer sur son bon d'intervention.

Comment vous joindre ?

Appelez le 0477 03 88 98 ou envoyez une photo de la fuite sur WhatsApp. Nous vous rappelons pour organiser le passage.

De l'eau qui coule là où elle ne devrait pas ?

Fermez la vanne et appelez-nous : un plombier vient 7 jours sur 7 trouver et réparer votre fuite d'eau, avec un prix annoncé avant.