VerplaatsingAan de telefoon gezegd
HerstellingPrijs voor het werk
OnderhoudPrijs bij de afspraak
Nieuwe ketelGratis schriftelijke offerte
Verbrandingsanalyse tijdens het ketelonderhoudGeopende Vaillant-gasketel tijdens het onderhoud

Waaruit een herstelfactuur bestaat

Na een panne bestaat de factuur van een chauffagist uit drie delen: de verplaatsing, de werktijd en de onderdelen. De verplaatsing dekt de komst van de technieker met zijn bestelwagen en gereedschap; u kent ze voor hij vertrekt.

De werktijd begint bij aankomst: zoeken, meten, demonteren, herstellen, opnieuw opstarten en testen. Na het eerste uur wordt per kwartier gerekend: een panne die snel gevonden is, kost minder dan een die zich verstopt.

De onderdelen staan één voor één op de factuur, met hun referentie. De technieker zegt welk stuk vervangen moet worden en wat het kost voor hij het plaatst; heeft hij het niet bij, dan stelt hij voor terug te komen als het binnen is.

Technieker die een gasketel onderhoudt

Wat de prijs van een herstelling doet variëren

Leeftijd en merk van de ketel spelen een grote rol. Een courant onderdeel voor een recente Vaillant of Bulex ligt bij de groothandel; voor een toestel van dertig jaar moet soms een gelijkwaardig stuk gezocht worden, of is herstellen niet meer zinvol.

Ook de bereikbaarheid telt: een ketel in een smalle kast, op zolder of in een stookplaats van een appartementsgebouw vraagt meer tijd dan een wandketel in de keuken. Een collectieve stookplaats is zelden in een uur hersteld.

En het moment: 's avonds, 's nachts, op zaterdag en op zondag komt er een toeslag bij. U hoort die aan de telefoon, zodat u kunt kiezen tussen meteen laten komen of een afspraak op de volgende werkdag.

Geopende Vaillant-gasketel tijdens het onderhoudTechnieker die aan een mazoutketel werkt

De prijs van het ketelonderhoud

Een onderhoud is het makkelijkst vooraf te prijzen: het hangt vooral af van de brandstof en het type toestel. U hoort de prijs bij het maken van de afspraak, voor een gaswandketel, een staande ketel of een mazoutketel.

Een mazoutketel vraagt meer werk: de vuurhaard borstelen, sproeier en filter vervangen, de brander afstellen. Een gasketel die al jaren niet open is geweest, neemt ook meer tijd dan een ketel die elk jaar onderhouden wordt.

In de prijs zitten het reinigen, de controles, de verbrandingsanalyse en het onderhoudsattest. Moet er een slijtstuk vervangen worden, dan zegt de technieker het en beslist u. Meer uitleg op onze pagina over de prijs van het ketelonderhoud.

Stookplaats met een Vaillant-condensatieketel

Een nieuwe ketel plaatsen: de offerte

Voor een nieuwe ketel geven we nooit een prijs aan de telefoon. De technieker komt de stookplaats bekijken, de rookgasafvoer, de radiatoren, de gasaansluiting en de beschikbare ruimte, en bezorgt u daarna een gedetailleerde schriftelijke offerte.

In de offerte staan het toestel, het wegnemen van de oude ketel, de aansluitingen, de aanpassing van schoorsteen of ventouse, de indienststelling en de documenten. Wat er niet in staat, wordt niet aangerekend zonder een nieuw akkoord van u.

Het btw-tarief hangt af van uw woning en van het soort werk: de offerte vermeldt het duidelijk. Wie de offerte opmaakt, legt ook de andere mogelijkheden uit, zoals een warmtepomp of een hybride installatie.

Technieker die aan een mazoutketel werktVerbrandingsanalyse tijdens het ketelonderhoud

Onaangename verrassingen vermijden

Wees voorzichtig met een heel lage prijs die gegeven wordt zonder iets over uw toestel te vragen: het verschil komt vaak ter plaatse terug, in toeslagen of onderdelen. Een ernstige chauffagist stelt vragen voor hij vertrekt.

Vraag altijd een getekende werkbon en een factuur op naam van het bedrijf, met zijn ondernemingsnummer. U hebt ze nodig voor de fabrikant, voor uw verzekering en bij verhuur.

Stuur een foto van het typeplaatje van de ketel en van de foutcode: met merk en model kan het kantoor u beter zeggen wat u kunt verwachten, en komt de technieker met de juiste onderdelen.

Nieuwe condensatieketel aan de muur

Een voorbeeld: een ketel die in veiligheid gaat

Een klant belt voor een gaswandketel die twee à drie keer per dag in veiligheid gaat. Aan de telefoon hoort hij de kost van de verplaatsing en we vragen de foutcode en een foto van het typeplaatje.

Ter plaatse meet de technieker en vindt een versleten ionisatie-elektrode en een vuile condensaatsifon. Hij legt beide uit en geeft de prijs van de elektrode; de klant gaat akkoord, de sifon wordt meteen mee gereinigd.

Op de factuur staan de verplaatsing, de gewerkte tijd en de elektrode. De klant houdt de werkbon en weet nu dat een jaarlijks onderhoud deze panne waarschijnlijk voorkomen had: dat staat genoteerd voor volgend jaar.

Wat u vooraf weet

Aan de telefoon

Kost van de verplaatsing en eventuele toeslag.

Ter plaatse

De diagnose en de prijs van de herstelling.

Bij een onderhoud

De prijs bij de afspraak.

Bij een nieuwe ketel

Een schriftelijke offerte na bezoek.

Wat helpt om juist te prijzen

Het typeplaatje

Merk, model en bouwjaar van de ketel.

De foutcode

Een foto van het scherm.

De toegang

Waar de ketel staat, op welke verdieping.

De brandstof

Gas, mazout, pellets of propaan.

Hoe we werken

1

Bellen, WhatsApp of online

Kies wat u het makkelijkst vindt en zeg in welke wijk u woont.

2

Uur bevestigd

U kent het moment van het bezoek en de prijs van de verplaatsing vooraf.

3

Niets zonder akkoord

Het werk begint pas na uw ja. Werkbon en factuur bewaart u voor uw dossier.

Wat onze klanten zeggen

Chauffagisten in heel België

Onze chauffagisten werken in Vlaanderen, Brussel en Wallonië, voor particulieren, eigenaars en syndici.

BrusselVlaams-BrabantProvincie AntwerpenOost-VlaanderenWest-VlaanderenLimburgWaals-BrabantHenegouwenNamenLuikLuxemburg

Veelgestelde vragen

Wat kost een chauffagist?

Dat hangt af van het werk: een herstelling bestaat uit verplaatsing, werktijd en onderdelen; een onderhoud heeft een prijs die u bij de afspraak hoort; een nieuwe ketel krijgt een schriftelijke offerte.

Wordt de verplaatsing aangerekend als de panne snel opgelost is?

Ja, de verplaatsing wordt altijd aangerekend; u kent ze voor de technieker vertrekt.

Is de offerte voor een nieuwe ketel gratis?

Ja, de offerte voor een plaatsing of vervanging is gratis en gedetailleerd.

Is er een toeslag 's avonds en in het weekend?

Ja, 's avonds, 's nachts, op zaterdag en op zondag. U hoort die aan de telefoon.

Kan ik de herstelling weigeren na de diagnose?

Ja. De technieker geeft de prijs voor hij herstelt; weigert u, dan betaalt u alleen de verplaatsing en de tijd van de diagnose.

Hoe kan ik betalen?

Ter plaatse of met een overschrijving via de QR-code op de factuur. U krijgt een factuur op naam van Service Technic Belgium.

Hoe maak ik een afspraak?

Bel 0477 03 88 98, stuur een bericht via WhatsApp of reserveer online met de knop « Afspraak maken ». Zeg in welke wijk of gemeente u woont en wat er aan de hand is.

Een vraag over een prijs?

Bel 0477 03 88 98 met het merk van uw ketel: we zeggen u wat de verplaatsing kost en hoe de herstelling geprijsd wordt.