Avant l'hiverEntretien conseillé à l'automne
Toutes marquesAltherma, Ecodan, Vitocal…
Hybrides aussiChaudière d'appoint comprise
5,0 sur Google22 ans d'expérience
Technicien qui nettoie l'évaporateur d'une pompe à chaleurPompe à chaleur air-eau contre une maison

Entretien annuel avant la saison froide

Une pompe à chaleur installée à Bastogne, Libramont ou Vielsalm travaille dur : pendant les semaines de gel, l'unité extérieure enchaîne les dégivrages et le compresseur tourne longtemps. La moindre faiblesse se voit. Un entretien à l'automne permet de la trouver avant qu'elle devienne une panne.

Le technicien nettoie l'échangeur extérieur, contrôle l'évacuation des condensats et le cordon chauffant, vérifie le support par rapport à la hauteur de neige, puis passe au circuit d'eau : filtres, pression, vase d'expansion, purge. Il contrôle aussi l'anode du ballon d'eau chaude.

Il termine par la régulation : courbe de chauffe, consignes, programmation de l'eau chaude. Vous recevez un bon d'intervention détaillé.

Technicien qui dépanne l'unité extérieure d'une pompe à chaleur

Givrage anormal et pannes de l'unité extérieure

Une fine couche de givre par temps froid et humide est normale : l'unité la fait fondre seule, parfois dans un nuage de vapeur. Un bloc de glace à la base, des ailettes entièrement prises ou un ventilateur qui frotte signalent en revanche un problème.

Les causes : évacuation des condensats gelée, support trop bas sous la neige, sonde défaillante, vanne d'inversion ou manque de fluide. Le technicien dégage l'unité sans l'abîmer, mesure, puis répare. Ne cassez jamais la glace avec un outil : les ailettes se plient facilement.

Compresseur qui ne démarre plus, communication perdue entre unités : nous relevons l'historique des erreurs avant de remplacer quoi que ce soit.

Unité intérieure de pompe à chaleur avec ballon intégréUnité intérieure murale d'une pompe à chaleur

Erreur de débit et circuit de chauffage

Beaucoup de pannes viennent du circuit de chauffage, pas de la machine. Quand une pompe à chaleur a remplacé une vieille chaudière au mazout sans désembouage, les boues des anciens radiateurs colmatent son filtre et déclenchent une erreur de débit.

Le technicien nettoie les filtres, purge l'air, contrôle la pression du vase d'expansion et le circulateur. Si l'échangeur est encrassé, il vous propose un désembouage complet du circuit, chiffré avant.

Pour éviter que le problème revienne, un séparateur de boues peut être ajouté. Nous vous le proposons seulement s'il est utile.

Technicien qui entretient une chaudière au mazout

Entretien des installations hybrides

Sur une installation hybride, la pompe à chaleur travaille avec une chaudière d'appoint au mazout, au propane ou au gaz. L'entretien couvre les deux appareils, avec l'attestation d'entretien de la chaudière.

Nous vérifions surtout que la régulation passe de l'une à l'autre au bon moment. Un réglage mal fait laisse la chaudière prendre tout le travail, et l'économie attendue disparaît.

Un seul technicien, une seule visite : c'est plus simple pour vous et plus logique pour l'installation.

Une facture d'électricité qui grimpe ?

La courbe de chauffe

Trop haute, elle fait produire une eau plus chaude que nécessaire et augmente la consommation.

L'appoint électrique

S'il démarre trop tôt, il tourne de longues heures sans que vous le sachiez. L'historique de la machine le montre.

L'eau chaude

Une consigne élevée en permanence ou un cycle anti-légionelles trop fréquent coûtent cher. Nous les ajustons à vos habitudes.

Comment se passe la visite

1

Avant de venir

Marque, modèle et code affiché : nous apportons souvent la bonne pièce dès le premier passage.

2

Sur place

Historique des erreurs, températures de départ et de retour, pression, puis diagnostic.

3

Avant de réparer

Le prix est annoncé ; vous décidez. Bon d'intervention et facture remis.

Ce que disent nos clients

Technicien en pompe à chaleur dans la province de Luxembourg et les environs

Nous entretenons et dépannons les pompes à chaleur dans toute la province, de la Gaume au nord de l'Ardenne. Nos tournées sont organisées par région pour limiter les déplacements.

Libramont-ChevignyBastogneVielsalmHouffalizeBertogneTennevilleLa Roche-en-ArdenneDurbuyMarche-en-FamenneSaint-HubertNeufchâteauBertrixFlorenvilleVirtonArlon

Questions fréquentes

Quand faire entretenir sa pompe à chaleur en Ardenne ?

De préférence à l'automne, avant les premières gelées, pour partir l'hiver avec une machine propre et bien réglée.

Mon unité extérieure est couverte de glace : que faire ?

Ne cassez pas la glace. Coupez la machine si le ventilateur frotte, dégagez la neige autour sans outil et appelez-nous.

Pourquoi l'erreur de débit revient-elle sans cesse ?

Souvent à cause des boues d'un ancien circuit. Un nettoyage du filtre la règle, et un désembouage ou un séparateur de boues l'empêche de revenir.

Entretenez-vous aussi la chaudière d'une hybride ?

Oui, les deux appareils sont entretenus lors de la même visite, attestation d'entretien de la chaudière comprise.

Quelles marques dépannez-vous ?

Daikin Altherma, Mitsubishi Ecodan, Vaillant aroTHERM, Viessmann Vitocal, Panasonic Aquarea, LG Therma V, Samsung, Atlantic, Bosch et d'autres.

Un contrôle d'étanchéité est-il obligatoire ?

Cela dépend de la quantité de fluide frigorigène de votre machine. Pour beaucoup de pompes à chaleur domestiques, ce n'est pas imposé ; pour les plus grosses installations, oui. Nous vous disons ce qui s'applique à la vôtre.

Combien de temps dure un entretien ?

Comptez une à deux heures pour une pompe à chaleur air-eau, un peu plus pour une hybride puisque la chaudière est entretenue lors de la même visite.

Comment vous joindre ?

En ligne ou au 0477 03 88 98, 7 jours sur 7 pour les pannes.

Votre pompe à chaleur est-elle prête pour l'hiver ?

Réservez votre entretien ou signalez une panne : le prix vous est annoncé avant que nous venions.