Allumage raté (E01)
Électrode usée ou mal réglée, pression du gaz trop basse, bloc gaz fatigué : c'est le code le plus fréquent en hiver.
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Codes D'erreur ACV
Votre chaudière ACV (Prestige, HeatMaster, Delta…) s'est arrêtée et affiche un code commençant par « E » ? Le tableau ci-dessous donne la signification des codes de la régulation ACVMax. Ces chaudières belges, souvent à préparation d'eau chaude intégrée, demandent un technicien qui les connaît : nous intervenons 7 jours sur 7, avec le prix annoncé avant la réparation.
5,0sur Google22 ans d'expériencePrix annoncé avant les travaux
7 jours sur 7Soir et week-end
ACVGaz et mazout
Ballon intégréChauffage et eau chaude
22 ans d'expériencePrix annoncé avant
Dépannage de chaudière ACV
ACV est un fabricant belge, installé près de Bruxelles depuis des décennies. Ses chaudières à condensation Prestige et ses chaudières à ballon intégré HeatMaster se trouvent dans de nombreuses maisons et petits immeubles du pays, au gaz comme au mazout. Leur principe « tank-in-tank » (un ballon d'eau chaude plongé dans l'eau de chauffage) les rend très confortables, mais aussi un peu différentes des chaudières murales classiques.
Quand la régulation ACVMax détecte un défaut, elle coupe le brûleur et affiche un code : E01 pour un allumage raté, E03 pour une température trop haute, E05 pour un ventilateur qui ne tourne pas à la bonne vitesse. Certains codes disparaissent seuls quand la cause s'arrête, d'autres verrouillent l'appareil jusqu'à l'intervention.
Notre chauffagiste lit l'historique des défauts, mesure l'ionisation et la pression du gaz, contrôle les sondes de départ et de retour, puis vous dit ce qu'il a trouvé et le prix de la réparation avant de la faire. Sur une HeatMaster, il regarde aussi le ballon intérieur et ses sécurités.
Entretien d'une chaudière ACV
Une Prestige qui affiche souvent E01 ou E02 a presque toujours une électrode encrassée ou un brûleur qui a besoin d'un nettoyage. Sur les modèles au mazout, un gicleur usé ou un filtre chargé donnent les mêmes symptômes. L'entretien régulier supprime la plupart de ces arrêts.
Pendant l'entretien, le technicien démonte et nettoie le brûleur, contrôle l'échangeur, règle la combustion à l'analyseur et vérifie le siphon des condensats. Il vous remet ensuite l'attestation d'entretien, obligatoire pour votre chaudière.
Il note aussi les codes gardés en mémoire : une série de verrouillages depuis la dernière visite est un signal à ne pas négliger, surtout avant l'hiver.
Tableau des codes d'erreur ACV (régulation ACVMax)
Ces codes concernent les chaudières ACV équipées de la régulation ACVMax (Prestige récentes). Les anciennes générations et les chaudières au mazout avec brûleur séparé ont parfois un affichage différent : notez ce que l'écran montre et appelez-nous.
| Code | Signification | Ce que contrôle le technicien |
|---|---|---|
| E01 | Échec d'allumage : le brûleur ne s'est pas allumé après 5 essais | Alimentation en gaz, électrode d'allumage, câble d'allumage, bloc gaz. |
| E02 | Fausse flamme : une flamme est détectée avant l'allumage | Électrode encrassée, mise à la terre, carte de commande. |
| E03 | Température de la chaudière trop élevée | Circulation de l'eau, circulateur, sonde de départ, échangeur. |
| E05 | Vitesse du ventilateur incorrecte ou signal de vitesse absent | Ventilateur, câblage et connecteurs, carte ACVMax. |
| E08 | Erreur du circuit de flamme (test échoué) | Circuit de détection de flamme et carte de commande. |
| E09 | Erreur du circuit de la vanne gaz (test échoué) | Bloc gaz, câblage de la vanne gaz, carte de commande. |
| E12 | Défaut interne : mauvaise configuration de la mémoire (EEPROM) | Paramétrage de la régulation, carte remplacée si nécessaire. |
| E13 | Limite de remises en marche atteinte | Cause des verrouillages successifs : le défaut d'origine est recherché. |
| E16 | Sonde de départ bloquée : sa valeur ne change plus | Sonde de départ, contact avec le tuyau, câblage. |
| E17 | Sonde de retour bloquée : sa valeur ne change plus | Sonde de retour et son câblage. |
| E18 | Défaut de sonde : la valeur de départ ou de retour change trop vite | Sondes, circulation de l'eau, air dans l'installation. |
| E19 | Perte de flamme pendant la phase de démarrage | Pression du gaz, électrode d'ionisation, réglage de combustion. |
| E25 | Défaut interne de la régulation (contrôle CRC) | Carte électronique ACVMax. |
Code introuvable dans ce tableau : appelez-nous, le technicien le connaît.
Odeur de gaz ? Ne touchez à aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, quittez le logement et appelez le 112 depuis l'extérieur. Pour un code E, notez-le exactement (avec ses chiffres) avant d'appeler : le technicien prépare les pièces qui correspondent.
Les pannes qui reviennent sur les ACV
Surchauffe (E03)
L'eau de chauffage ne circule plus assez : circulateur bloqué, vannes fermées ou boues dans l'installation.
Ventilateur (E05)
Roulements usés ou connecteur oxydé : le ventilateur n'atteint plus la vitesse demandée par la régulation.
Sondes (E16 à E18)
Une sonde mal fixée ou un câble abîmé fausse la lecture et provoque des arrêts répétés.
Ballon intégré
Sur les HeatMaster, l'eau chaude qui tiédit vient souvent de l'entartrage ou d'une vanne mal réglée.
Ce que fait le technicien sur votre ACV
Il lit les défauts gardés en mémoire
La liste des derniers codes montre si la panne est ponctuelle ou si elle revient depuis des semaines.
Il mesure avant de remplacer
Ionisation, pression du gaz, vitesse du ventilateur, valeurs des sondes : chaque pièce est testée avant d'être changée.
Il répare et règle la combustion
Prix annoncé avant, réparation, réglage à l'analyseur, puis bon d'intervention et facture remis.
Ce que disent nos clients
Où intervenons-nous ?
Nos chauffagistes interviennent sur les chaudières ACV dans toute la Belgique : à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre. Dites-nous votre code et votre commune, nous vous donnons l'heure d'arrivée possible.
BruxellesBrabant wallonBrabant flamandHainautProvince de NamurProvince de LiègeProvince de LuxembourgAnversFlandre orientaleFlandre occidentaleLimbourg
Les marques avec lesquelles nous travaillons
Nos techniciens interviennent sur toutes les marques : ils installent, entretiennent et réparent les appareils des grands fabricants. Pour une installation, nous vous conseillons le modèle qui convient à votre maison et à votre budget.
Nous achetons notre matériel chez tous les grands grossistes et fournisseurs belges, dont Facq, Van Marcke et Desco : des pièces d'origine, disponibles rapidement.
Questions fréquentes
Que veut dire le code E01 sur une chaudière ACV ?
Le brûleur ne s'est pas allumé après cinq essais. La cause peut être le gaz, l'électrode, le câble d'allumage ou le bloc gaz : le technicien la trouve par des mesures.
Le code E03 est-il grave ?
Il signale une température trop haute dans la chaudière. Elle se protège, mais il faut trouver pourquoi l'eau ne circule plus assez avant de la remettre en route.
Que signifie E13 ?
La régulation a compté trop de remises en marche en peu de temps. Ce n'est pas la panne elle-même : le défaut d'origine est toujours là. Notez le code et appelez-nous.
Réparez-vous les ACV HeatMaster ?
Oui, les HeatMaster au gaz et au mazout comme les Prestige murales et au sol, en dépannage et en entretien.
Mon ACV n'affiche aucun code mais ne chauffe plus : que faire ?
Notez ce que montre l'écran (ou s'il est éteint) et appelez-nous : une panne d'alimentation électrique ou de carte peut empêcher l'affichage.
Quand un technicien peut-il venir ?
Nous proposons le premier créneau disponible, souvent le jour même selon votre commune. Le prix vous est annoncé avant les travaux.
Votre ACV affiche un code ?
Appelez-nous ou choisissez un créneau en ligne : un chauffagiste qui connaît les ACV vient chez vous.